Herba Medica, d.o.o. je podjetje, ki ponuja naravne čaje in prehranska dopolnila. Naš sedež se nahaja na Preserska cesta 5, SI-1235 Radomlje, Slovenija.
Kontaktirate nas lahko preko e-pošte na info@herba-medica.si ali nas pokličete na +386 (1) 562 06 03.
Za oddajo naročila preprosto brskajte po naši spletni trgovini, izberite želene izdelke in jih dodajte v košarico. Nadaljujte na blagajno, in ko je vaše plačilo obdelano, boste prejeli potrditveno e-pošto. Naročilo je potrjeno, ko prejmete potrditev z naše strani (ne samo samodejne potrditve prejema).
Sprejemamo naslednje načine plačila:
Kreditne kartice (Visa, Mastercard)
Bančno nakazilo (po predračunu)
Osebni prevzem (plačilo je možno vnaprej)
Plačilo po povzetju
Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa glede na težo in velikost naročila ter lokacijo dostave.
Poštnina je brezplačna za naročila nad 75 € v Sloveniji.
Naročila so običajno odposlana v roku 3–5 delovnih dni. Čas dostave lahko variira glede na lokacijo in izbrano dostavno službo. Po odpošiljanju boste prejeli tudi številko za sledenje pošiljki.
Če morate posodobiti naslov za dostavo, nas prosimo čim prej kontaktirajte na info@herba-medica.si.
Naslov lahko spremenimo le pred odpošiljanjem naročila.
Naročilo lahko prekličete pred odpošiljanjem. Ko je naročilo odposlano, preklic ni več mogoč. V primeru preklica nas prosim nemudoma kontaktirajte.
Da, omogočamo mednarodno pošiljanje. Časi dostave in stroški se razlikujejo glede na državo prejemnika. Možnosti pošiljanja in cene lahko preverite ob zaključku nakupa.
Kot potrošnik imate pravico, da se v 14 dneh po prejemu izdelka odstopite od pogodbe.
Vendar pa hitro pokvarljivi izdelki ali zaprti izdelki, ki so bili odprti, zaradi razlogov zdravja in higiene ne morejo biti vrnjeni.
Za več informacij si oglejte našo Politiko vračil in povračil.
Če prejmete poškodovan ali neustrezen izdelek, nas prosim obvestite v roku 2 mesecev od odkritja napake. Pomagali vam bomo pri postopku vračila ali zamenjave.
Da, večino izdelkov lahko vrnete v roku 14 dni.
Vendar izdelkov, kot so prehranska dopolnila, čaji ali odprti zapečateni izdelki, ni mogoče vrniti zaradi zdravstvenih in higienskih predpisov.
Da, zagotavljamo kakovost naših izdelkov pred materialnimi napakami.
Če se izdelek izkaže za poškodovan, nas prosim obvestite v roku 2 mesecev od odkritja napake, mi pa bomo poskrbeli za zamenjavo ali vračilo kupnine.
Varstvo podatkov jemljemo resno.
Vaši osebni podatki se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti, da zagotovimo varnost vaših informacij med postopkom naročila in po njem.
Naši naravni čaji in prehranska dopolnila niso namenjeni zdravljenju, diagnosticiranju, preprečevanju ali lajšanju zdravstvenih težav.
Če jemljete zdravila ali imate zdravstvene težave, se pred uporabo posvetujte z zdravstvenim strokovnjakom.
Da, po odpošiljanju naročila boste prejeli številko za sledenje, s katero lahko spremljate status dostave.
Prizadevamo si za hitro odpošiljanje, vendar lahko občasno pride do zamud zaradi dostavnih služb.
Če pride do zamude, nas kontaktirajte na info@herba-medica.si in pomagali vam bomo pri reševanju težave.
V primeru spora spodbujamo reševanje po mirni poti.
Če dogovor ni mogoč, se spor rešuje na pristojnem sodišču v Ljubljani, Slovenija.
Če ste pozabili geslo, kliknite povezavo »Pozabljeno geslo« na prijavni strani in sledite navodilom za ponastavitev.
Na vaš e-mail boste prejeli povezavo za ponastavitev gesla.
Da, nudimo možnost osebnega prevzema. Naročilo lahko prevzamete na naši lokaciji, plačilo pa je možno vnaprej.
